Що таке Fulfillment Cost Calculator?
▾
Вартість виконання – це загальна вартість кожного замовлення на підбір, пакування та доставку замовлення клієнта зі складу чи центру виконання до кінцевого клієнта. Це базова одиниця економічної метрики для компаній електронної комерції, брендів, що прямують до споживачів, і будь-якої компанії, яка доставляє фізичні товари безпосередньо клієнтам. Розуміння вартості виконання на рівні замовлення та одиниці має важливе значення для ціноутворення, аналізу маржі та оцінки сторонньої логістики (3PL) у порівнянні з власними варіантами виконання. Витрати на виконання охоплюють три основні категорії: витрати на складську обробку (отримання, зберігання, робота з комплектування та пакування, пакувальні матеріали), вихідні витрати на доставку (тарифи перевізника, плата за габаритну вагу, додаткова плата за доставку до місця проживання, додаткова плата за паливо) і розподіл накладних витрат (оренда складу, амортизація обладнання, витрати на управління та системи). Для більшості компаній електронної комерції найбільшим компонентом є доставка — зазвичай 60–75% від загальної вартості виконання. Робота зі збору та пакування зазвичай становить 15–25%, решту складають пакувальні матеріали та накладні витрати. Вартість виконання істотно відрізняється в залежності від характеристик замовлення. Замовлення з однієї одиниці легкого, компактного продукту в поліетиленовому поштовому ящику має дуже відмінні економічні показники від замовлення з кількох предметів, для якого потрібна велика коробка з індивідуальним пакуванням. Більшість моделей вартості виконання будуються на рівні замовлення або відвантаження з додатковими витратами на одиницю для кожного рядка, доданого до замовлення. Постійні витрати на замовлення (системна обробка, друк етикеток, пакувальна станція) поєднуються зі змінними витратами на одиницю (комплектування, розмір коробки, вага), щоб сформувати загальну вартість виконання замовлення. Для компаній, які оцінюють аутсорсинг 3PL, калькулятор вартості виконання дає змогу порівняти загальну вартість самостійного виконання з аутсорсингом — включаючи приховані витрати на самовиконання (оренда, обладнання, накладні витрати на управління), які легко не помітити, порівнюючи лише видимі комісії 3PL.
DigiCalcs delivers precision-engineered tools for engineers and STEM professionals.
Формула
▾
Вартість виконання замовлення:
Вартість виконання = Вартість отримання + Вартість зберігання + Вартість вибору та упаковки + Вартість упаковки + Вартість доставки + Вартість повернення
Розподіл за замовленнями:
Вибір і упаковка = (Фіксована вартість обробки замовлення) + (Предмети × Вартість вибору на один товар)
Зберігання = (Щомісячна норма зберігання × зайняті кубічні фути × збережені дні / 30)
Доставка = Оплачувана вага × Зональний тариф + Паливний збір + Аксесуари
Упаковка = вартість коробки/розсилки + заповнення пустот + етикетка + вкладиші
Вартість виконання як % від доходу:
% виконання = (загальна річна вартість виконання ÷ річний дохід) × 100
Цільовий контрольний показник: 10–15% доходу для більшості видів електронної комерції
Працюючий приклад — Замовлення окремого елемента, Зона 5:
Робота зі збору та пакування: 2,50 дол
Пакувальні матеріали (розсилка): 0,45 дол
Вихідна доставка (1 фунт, зона 5): 8,75 дол. США + 1,40 дол. США за паливо + 4,95 дол. США для населення = 15,10 дол. США
Розподіл місця для зберігання: 0,30 дол
Обробка замовлення/накладні витрати: $0,75
Загальна вартість виконання: 19,10 доларів США за продукт вартістю 35 доларів США = 54,6% доходуОпис змінних
▾
| Символ | Ім'я | Одиниця | Опис |
|---|---|---|---|
| PPL | Підбір і упаковка праці | $/order | Витрати на оплату праці, щоб підібрати предмети зі складу й упакувати їх для відправлення — зазвичай 2–5 доларів США за замовлення на ручних складах |
| PKG | Пакувальні матеріали | $/order | Вартість коробки або листівки, заповнення пустот, стрічки, етикетки та будь-яких вкладишів — залежить від типу упаковки та рівня бренду |
| SH | Вартість доставки | $/order | Плата перевізника на основі платіжної ваги та зони, включно з надбавкою за паливо та оплатою доставки до місця проживання |
| STO | Розподіл сховища | $/order | Вартість складського зберігання, розподілена на замовлення — місячна норма зберігання × зайняті кубічні фути / відвантажені замовлення |
| OVH | Розподіл накладних витрат | $/order | Витрати на оренду складу, обладнання, управління та системи поділені на загальну кількість замовлень, щоб отримати накладні витрати на замовлення |
| FC | Загальна вартість виконання | $/order | Сума всіх компонентів виконання замовлення — справжня вартість доставки одного замовлення клієнту |
Як Fulfillment Cost Calculator
▾
- 1Розрахуйте витрати на отримання та зберігання — вартість отримання зазвичай являє собою комісію за палету або за одиницю, що стягується, коли товар надходить на склад; зберігання — це місячна ставка за кубічний фут або за палетне місце, зайняте вашим інвентарем.
- 2Розрахуйте витрати на підбір і пакування — включіть фіксовану вартість замовлення (введення замовлення, друк етикеток, накладні витрати на станції пакування) плюс вартість комплектації за одиницю (робочий час для вибору кожного товару з його місця, зазвичай 0,30–1,50 доларів США за товар залежно від рівня автоматизації складу).
- 3Розрахуйте вартість пакувального матеріалу — вартість коробки або поштового відправлення залежить від розміру та типу; додайте заповнення пустот (повітряні подушки, папір), стрічки, етикетки та будь-які фірмові вставки чи цигарковий папір. Спеціальне фірмове пакування зазвичай коштує в 3–5 разів дорожче, ніж загальні альтернативи.
- 4Розрахуйте вартість відправлення за кордон, використовуючи платіжну вагу перевізника (більше з фактичної та DIM ваги) і зону доставки — додайте додаткову плату за паливо, додаткову плату за доставку по місту та будь-які додаткові збори за зону доставки.
- 5Розподіліть накладні витрати на склад — оренду, амортизацію обладнання, комунальні послуги, зарплати керівництва та витрати на програмне забезпечення WMS, поділені на загальну кількість відвантажених замовлень за рік, щоб отримати розподіл накладних витрат на замовлення.
- 6Сумуйте всі компоненти для загальної вартості виконання замовлення; розрахувати як відсоток від середньої вартості замовлення, щоб оцінити економіку виконання порівняно з доходом.
- 7Порівняйте загальну вартість виконання з альтернативами 3PL — отримуйте повні ціни від 3PL (отримання, зберігання, вибір, упаковка, відправка) і порівняйте з вашою повною вартістю самостійного виконання, включаючи всі накладні витрати.
Розв'язані приклади
▾
При 33% доходу виконання забирає значну частину маржі замовлення на суму 45 доларів США. Бренд повинен оцінити, чи безкоштовна доставка (прихована в ціні) чи плата за доставку в розмірі 6,99 доларів краще оптимізує конверсію порівняно з маржою.
При AOV у 180 доларів навіть вартість виконання в 28,40 доларів становить лише 15,8% доходу — у межах цільового діапазону 10–15%. Продукти з вищим AOV можуть покривати вищі витрати на виконання, зберігаючи прийнятну маржу.
Коли витрати на 3PL є справді всеохоплюючими порівняно з повним завантаженням самостійного виконання, 3PL часто дешевше при середніх обсягах (3 000–20 000 замовлень/місяць). Нижче цього діапазону самореалізація може перемогти; вище, власна економіка виконання зазвичай віддає перевагу впровадженню його в компанію.
Замовлення з кількома товарами розподіляють фіксовані витрати на замовлення на більшу кількість товарів, знижуючи вартість виконання кожного товару. Замовлення з 3 одиниць за ціною 8,30 доларів США за одиницю ефективніше, ніж 3 замовлення по одній одиниці за ціною від 12 доларів США за кожне — об’єднання та максимізація AOV безпосередньо знижують вартість виконання кожного товару.
Практичне застосування
▾
Бренди, що надають послуги безпосередньо споживачам, використовують калькулятори вартості виконання, щоб установити порогові значення безкоштовної доставки — беззбиткову вартість замовлення, вище якої безкоштовна доставка збільшує націнку, — і змоделювати фінансовий вплив рекламних акцій доставки перед їх запуском.
Оператори електронної комерції використовують аналіз вартості виконання для оцінки ставок 3PL, будуючи повністю завантажену модель вартості самостійного виконання для порівняння з всеохоплюючими пропозиціями 3PL, які включають отримання, зберігання, вибір, упаковку та відправлення.
Інвестори та кредитори використовують вартість виконання як відсоток від доходу як ключову одиницю економічної метрики при оцінці бізнесу електронної комерції — бізнес із 30%+ витратами на виконання як частку доходу потребує значного масштабу обсягу або підвищення цін для досягнення стабільної маржі.
Операційні команди використовують порівняльний аналіз вартості виконання, щоб виправдати інвестиції в автоматизацію складу — обчислюють обсяг беззбиткового замовлення, за якого автоматизовані системи комплектування (товари до людини, роботи AMR) окупають свої капітальні витрати за рахунок економії праці порівняно з поточною вартістю ручного виконання замовлення.
Особливі випадки
▾
Виконання абонентської скриньки має принципово іншу структуру витрат
Виконання коробок для підписки має принципово іншу структуру витрат, ніж стандартна електронна комерція — усі замовлення надсилаються в один і той самий день кожного місяця (ризик концентрації), коробки стандартизовані (зменшується розбіжність у виборі), а витрати на вставку/складання високі (кілька продуктів зібрано в одну коробку). Виконання передплати зазвичай коштує 25–40% доходу через трудомістке комплектування та вищі витрати на пакування, але це частково компенсується передбачуваним обсягом замовлень, що дозволяє ефективно планувати склад.
Виконання небезпечних матеріалів (hazmat) передбачає додаткове регулювання
Виконання небезпечних матеріалів (hazmat) спричиняє додаткові витрати на відповідність нормативним вимогам: вимоги до спеціалізованого зберігання, сертифіковані співробітники hazmat, плата за документацію перевізника та додаткові збори за обробку небезпечних матеріалів, які можуть збільшити 30–50 доларів США за замовлення. Продукти, класифіковані як небезпечні, включають літієві батареї, певну косметику, аерозолі та хімікати для чищення — поширені в категоріях електронної комерції, які продавці іноді не враховують у моделюванні витрат на виконання.
Міжнародне пряме виконання споживачів (транскордонна електронна комерція) додає
Міжнародна доставка безпосередньо до споживача (транскордонна електронна комерція) додає додаткові витрати, окрім виконання всередині країни: міжнародні поштові ставки (2–5 × внутрішні), митна документація та порогові розміри de minimis, потенційні імпортні мита, які сплачує покупець, і вищі ставки повернення (15–30% для міжнародних проти 10–20% внутрішніх). Вартість транскордонного виконання може легко сягати 30–50% доходу, що потребує ретельної стратегії ціноутворення та мита/податків.
Типові компоненти вартості виконання (електронна комерція в США, товари стандартного розміру)
▾
| Складова витрат | Low End | Типовий діапазон | High End | % від загального |
|---|---|---|---|---|
| Вихідна доставка (1 фунт, зона 4) | 6,00 доларів США | 9–13 доларів США | 18,00 доларів США | 55–70% |
| Робота зі збору та упаковки | 1,50 доларів США | 2,50–4,00 дол | 6,00 доларів США | 15–25% |
| Пакувальні матеріали | 0,30 доларів США | 0,50–1,50 дол | 4,00 доларів США | 5–10% |
| Розподіл сховища | 0,20 доларів США | 0,30–0,80 дол | $2,00 | 3–7% |
| Розподіл накладних витрат | 0,50 доларів США | 0,70–1,20 дол | 2,50 доларів США | 5–8% |
| Обробка повернень (розподілено) | 0,30 доларів США | 0,50–1,00 дол | $2,00 | 3–5% |
| Усього за замовлення | 9,00 доларів США | $14–22 | 35,00 доларів США | 100% |
Часті запитання
▾
Що таке хороша вартість виконання у відсотках від доходу?
Галузеві контрольні показники свідчать про те, що вартість виконання має становити 10–15% доходу для більшості компаній електронної комерції. Підприємства, які займаються продажем передплатних ящиків, часто працюють на 20–25% через високі витрати на упаковку. Предмети розкоші з високим AOV можуть терпіти 15–20%, оскільки абсолютна маржа висока. Товарна продукція з низькою маржинальністю повинна досягати нижче 10%. Якщо витрати на виконання перевищують 20% доходу для бізнесу без передплати, це зазвичай сигналізує про ціни, упаковку або можливості оптимізації оператора.
Що входить у вартість комплектації та упаковки?
Витрати на підбір і пакування включають: робочий час для пошуку та отримання кожного замовленого товару з місця його зберігання на складі (комплектування), робочий час для розміщення товарів у відповідній упаковці та підготовки до відправлення (упаковка), витрати на пакувальну станцію (робочий стіл, ваги, принтер етикеток, пакувальні інструменти) і витрати на обробку системи керування замовленнями (введення замовлення та створення етикетки). У типовому ручному складі комбінована вартість вибору та упаковки становить 2,00–5,00 доларів США за замовлення; в автоматизованих центрах виконання замовлення це може знизитися до 0,50–1,50 дол.
Як ціна Amazon FBA порівнюється з виконанням 3PL?
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) стягує комісію за виконання залежно від розміру та ваги продукту — зазвичай 3,00–6,00 доларів США для товарів стандартного розміру плюс щомісячна плата за зберігання в розмірі 0,75–2,40 доларів США за кубічний фут. Ці збори включають збір, пакування та доставку в межах мережі Amazon. Порівняно з незалежними 3PL, FBA часто є конкурентоспроможною для невеликих, легких товарів із постійним попитом, але стає дорогим для великих, важких або повільних товарів через комісію за довгострокове зберігання. FBA також обмежує налаштування упаковки.
Як я можу зменшити вартість виконання замовлення?
Ключові стратегії: (1) Зменшити вартість упаковки за допомогою коробок правильного розміру та використання полімерних розсилок, де це доречно; (2) Зменшіть вартість доставки, додавши другий центр виконання, щоб зменшити середню зону; (3) Домовтеся про кращі тарифи перевізника через оптимізацію або сторонню службу тарифів на доставку; (4) Збільшення середньої вартості замовлення (AOV) — постійні витрати на виконання розподіляються між більшим доходом; (5) Оптимізуйте складські щілини, щоб розмістити товари, що швидко рухаються, ближче до станцій пакування; (6) Розглянемо автоматизацію для великих обсягів узгоджених SKU.
Яка різниця між вартістю виконання та COGS?
Собівартість проданих товарів (COGS) – це витрати на виготовлення або придбання продукту. Витрати на виконання - це витрати на зберігання, комплектування, упаковку та доставку продукту клієнту. Для цілей бухгалтерського обліку вартість продукту включається в COGS; Витрати на виконання зазвичай класифікуються як операційні витрати (для чистих ігор електронної комерції) або собівартість (для деяких брендів, спрямованих безпосередньо до споживача). Розрізнення має значення для подання валової рентабельності — чи відображаються доставка та виконання над лінією валової рентабельності чи нижче.
Коли я повинен перейти від самостійного виконання до 3PL?
Ознаки того, що аутсорсинг 3PL є доцільним: ваша вартість самостійного виконання замовлення вища, ніж конкуруючі ціни 3PL ва-банк після врахування всіх накладних витрат; у вас обмежені можливості під час пікових періодів; ви хочете розширити роботу до кількох складів, але не можете виправдати капіталовкладення; виконання операцій відволікає керівництво від основних бізнес-функцій; або вам потрібні можливості (обробка повернень, комплектація, виконання підписки), з якими ваші поточні налаштування не можуть ефективно працювати.
Як розподіл зон доставки впливає на вартість виконання?
Зона доставки є одним із найбільших чинників коливання вартості виконання. Доставка пакунка вагою 1 фунт у зону 1–2 (поруч із центром виконання) може коштувати 5–8 доларів США; такий же пакет до зони 7–8 (крос-кантрі) коштує 12–18 доларів. Якщо ваші клієнти географічно зосереджені на узбережжі, протилежному від вашого єдиного центру виконання робіт, ваша середня зона буде високою. Додавання другого центру виконання робіт ближче до вашої клієнтської бази може зменшити середню зону на 2–3 зони, зменшивши витрати на доставку на 3–6 доларів США за замовлення для всього обсягу замовлення.
Поширені помилки
▾
- !Виключення накладних витрат із розрахунків вартості самостійного виконання — оренда складу, обладнання, зарплата керівництва та програмне забезпечення WMS є реальними витратами самостійного виконання, які часто виключаються при порівнянні з цінами 3PL. Це робить самореалізацію дешевшою, ніж вона є насправді. Завжди включайте повний розподіл накладних витрат у вартість самостійного виконання, щоб зробити справедливе порівняння.
- !Використання тарифів, опублікованих перевізником, замість фактичних договірних ставок — більшість підприємств із значним обсягом доставки отримують знижки 15–40% від опублікованих тарифів перевізника. Використання спискових тарифів у розрахунках вартості виконання завищує вартість доставки та занижує маржу. Завжди використовуйте ваші фактичні договірні ставки або ставки, узгоджені третіми сторонами.
- !Нездатність змоделювати вартість виконання на рівні замовлення — багато компаній знають свої загальні витрати на виконання, але не розраховують вартість замовлення, одиниці або відсоток від доходу. Без економіки на рівні замовлення неможливо визначити, чи проблема вартості виконання пов’язана з доставкою (проблема тарифу перевізника), пакуванням (проблема ефективності праці) чи пакуванням (проблема вартості матеріалів).
Порада профі
Побудуйте модель вартості виконання з трьома рівнями: (1) ціна за замовлення (фіксовані елементи), (2) вартість за одиницю (змінна вартість вибору за додаткову позицію) і (3) вартість за фунт відправлення (змінна доставка). Ця трирівнева модель дозволяє миттєво розрахувати вартість виконання для будь-якої конфігурації замовлення та визначити економічну ефективність підвищення середньої вартості замовлення порівняно зі стратегіями зменшення ваги.
Чи знаєте ви?
Вартість виконання та доставки замовлення Amazon з часом зросла, незважаючи на величезні масштаби — приблизно з 8 доларів США у 2014 році до понад 13 доларів США до 2022 року — через перехід до зобов’язань щодо доставки в один день і в той же день, зростання вартості робочої сили та економічності доставки «останньої милі». Ось чому ціннісна пропозиція Amazon Prime залежить від того, чи учасники замовляють досить часто, щоб розподілити вартість доставки між багатьма замовленнями — внутрішній аналіз Amazon виявив, що учасники Prime замовляють у 4–5 разів більше, ніж учасники, які не є учасниками Prime, завдяки чому економіка підписки працює, незважаючи на високі індивідуальні витрати на доставку.
Regional Guides
▾
🇺🇸 US▾
🇬🇧 UK▾
🇪🇺 EU▾
Отримуйте щотижневі поради з математики
Приєднуйтеся до 12 000+ підписників, які щотижня отримують поради щодо калькулятора.