Что такое Fulfillment Cost Calculator?
▾
Стоимость выполнения — это общая стоимость комплектации, упаковки и доставки заказа клиента со склада или центра выполнения конечному покупателю. Это основополагающий показатель единичной экономики для предприятий электронной коммерции, брендов, ориентированных непосредственно на потребителя, и любого бизнеса, который доставляет физические товары непосредственно клиентам. Понимание стоимости выполнения на уровне заказа и единицы имеет важное значение для ценообразования, анализа маржи и оценки сторонней логистики (3PL) по сравнению с собственными вариантами выполнения. Затраты на выполнение включают в себя три основные категории: затраты на складскую обработку (приемка, хранение, сбор и упаковка, упаковочные материалы), затраты на исходящую доставку (тарифы перевозчика, сборы за габаритный вес, надбавки за доставку домой, надбавки за топливо) и распределение накладных расходов (аренда склада, амортизация оборудования, затраты на управление и системы). Для большинства предприятий электронной коммерции самым крупным компонентом является доставка — обычно 60–75 % от общей стоимости выполнения заказа. Затраты на сбор и упаковку обычно составляют 15–25%, остальное составляют упаковочные материалы и накладные расходы. Стоимость выполнения существенно варьируется в зависимости от характеристик заказа. Заказ одного товара на легкий и компактный продукт в почтовой посылке из полиэтилена имеет совсем другую экономику, чем заказ на несколько позиций, требующий большой коробки в индивидуальной упаковке. Большинство моделей затрат на выполнение строятся на уровне заказа или отгрузки с дополнительными затратами на единицу товара для каждой строки, добавляемой в заказ. Фиксированные затраты на заказ (обработка системы, печать этикеток, упаковочная станция) в сочетании с переменными затратами на единицу товара (трудозатраты на комплектацию, размер коробки, вес) образуют общую стоимость выполнения заказа. Для компаний, оценивающих 3PL-аутсорсинг, калькулятор стоимости выполнения позволяет провести детальное сравнение общей стоимости самовыполнения и выполнения аутсорсинга, включая скрытые затраты на самореализацию (аренда, оборудование, накладные расходы на управление), которые легко упустить из виду при сравнении только видимых комиссий 3PL.
DigiCalcs delivers precision-engineered tools for engineers and STEM professionals.
Формула
▾
Стоимость выполнения заказа:
Стоимость выполнения = Стоимость получения + Стоимость хранения + Стоимость комплектации + Стоимость упаковки + Стоимость доставки + Стоимость возврата
Разбивка по заказам:
Комплектование и упаковка = (Фиксированные затраты на обработку заказа) + (Товары × Стоимость подбора каждого товара)
Хранение = (Месячная норма хранения × Занятые кубические футы × Дни хранения / 30)
Доставка = оплачиваемый вес × тариф для зоны + топливный сбор + аксессуары.
Упаковка = стоимость коробки/отправки + заполнение пустот + этикетка + вкладыши
Стоимость выполнения в % от дохода:
% выполнения = (Общая годовая стоимость выполнения ÷ Годовой доход) × 100
Целевой ориентир: 10–15 % дохода для большей части электронной коммерции.
Рабочий пример — заказ на одну позицию, зона 5:
Сбор и упаковка: 2,50 доллара США.
Упаковочные материалы (почтовая): $0,45
Исходящая доставка (1 фунт, зона 5): 8,75 доллара США + 1,40 доллара США за топливо + 4,95 доллара США для проживания = 15,10 доллара США.
Распределение хранилища: 0,30 доллара США.
Обработка заказов/накладные расходы: 0,75 доллара США.
Общая стоимость реализации: 19,10 долларов США за продукт стоимостью 35 долларов США = 54,6% дохода.Описание переменных
▾
| Символ | Имя | Единица | Описание |
|---|---|---|---|
| PPL | Сбор и упаковка труда | $/order | Затраты на оплату труда по сбору товаров со склада и их упаковке для отправки — обычно 2–5 долларов за заказ на ручных складах. |
| PKG | Упаковочные материалы | $/order | Стоимость коробки или почтового отправления, заполнения пустот, ленты, этикетки и любых вкладышей — сильно варьируется в зависимости от типа упаковки и уровня бренда. |
| SH | Стоимость доставки | $/order | Плата за перевозку в зависимости от оплачиваемого веса и зоны, включая топливный сбор и плату за доставку до дома. |
| STO | Распределение хранилища | $/order | Стоимость складского хранения, распределяемая на заказ — ежемесячная норма хранения × занятые кубические футы / отгруженные заказы. |
| OVH | Распределение накладных расходов | $/order | Затраты на аренду склада, оборудование, управление и системы, разделенные на общее количество заказов, чтобы получить накладные расходы по каждому заказу. |
| FC | Общая стоимость выполнения | $/order | Сумма всех компонентов выполнения заказа — истинная стоимость доставки одного заказа покупателю. |
Как Fulfillment Cost Calculator
▾
- 1Рассчитайте затраты на получение и хранение. Стоимость получения обычно представляет собой плату за поддон или за единицу товара, взимаемую при поступлении товара на склад; хранение — это ежемесячная ставка за кубический фут или за позицию поддона, занимаемую вашим инвентарем.
- 2Рассчитайте затраты на комплектацию и упаковку — включите фиксированную стоимость каждого заказа (внесение заказа, печать этикеток, накладные расходы на упаковочную станцию) плюс стоимость комплектации каждого товара (трудозатраты на сбор каждого товара из его местоположения, обычно 0,30–1,50 доллара США за товар в зависимости от уровня автоматизации склада).
- 3Рассчитайте стоимость упаковочного материала — стоимость коробки или почтовой отправления зависит от размера и типа; добавьте заполнитель пустот (воздушные подушки, бумага), скотч, этикетки и любые фирменные вставки или папиросную бумагу. Упаковка с индивидуальной торговой маркой обычно стоит в 3–5 раз дороже, чем обычные альтернативы.
- 4Рассчитайте стоимость исходящей доставки, используя оплачиваемый вес перевозчика (большего из фактического веса и веса DIM) и зону доставки — добавьте топливную надбавку, надбавку за доставку до дома и любые надбавки за зону доставки.
- 5Распределите складские накладные расходы — стоимость аренды, амортизации оборудования, коммунальных услуг, заработной платы менеджеров и программного обеспечения WMS, разделенную на общее количество заказов, отгруженных за год, чтобы получить распределение накладных расходов по каждому заказу.
- 6Суммируйте все компоненты для получения общей стоимости выполнения заказа; рассчитывайте как процент от средней стоимости заказа, чтобы оценить экономику выполнения по сравнению с доходом.
- 7Сравните общую стоимость выполнения с альтернативами 3PL — получите комплексные расценки от 3PL (получение, хранение, комплектация, упаковка, отправка) и сравните их с полной стоимостью самостоятельного выполнения, включая все накладные расходы.
Решённые примеры
▾
При 33% выручки выполнение заказа потребляет значительную часть маржи заказа на сумму 45 долларов. Бренд должен оценить, что лучше оптимизирует конверсию по сравнению с прибылью: бесплатная доставка (скрытая в цене) или плата за доставку в размере 6,99 долларов США.
При средней средней стоимости заказа в 180 долларов даже стоимость выполнения в 28,40 доллара составляет лишь 15,8% дохода — в пределах целевого диапазона 10–15%. Продукты с более высоким AOV могут покрыть более высокие затраты на выполнение, сохраняя при этом приемлемую прибыль.
Когда затраты на 3PL действительно «все включено» по сравнению с полной самореализацией, 3PL часто оказывается дешевле при средних объемах (3 000–20 000 заказов в месяц). Ниже этого диапазона может победить самореализация; выше этого, экономика собственного исполнения обычно предпочитает делать это внутри компании.
При заказе нескольких товаров фиксированные затраты на заказ распределяются на большее количество товаров, что снижает стоимость выполнения каждого товара. Заказ из 3 позиций по цене 8,30 доллара США за штуку более эффективен, чем 3 заказа по одному товару по цене более 12 долларов США каждый — объединение в пакеты и максимизация AOV напрямую снижают затраты на выполнение каждого товара.
Практическое применение
▾
Бренды, работающие напрямую с потребителем, используют калькуляторы стоимости выполнения заказов, чтобы установить пороговые значения бесплатной доставки — сумму заказа безубыточности, выше которой бесплатная доставка приводит к увеличению прибыли, — и смоделировать финансовый эффект рекламных акций по доставке перед их запуском.
Операторы электронной коммерции используют анализ затрат на выполнение для оценки предложений 3PL, создавая полностью загруженную модель затрат на самовыполнение для сравнения с комплексными предложениями 3PL, которые включают получение, хранение, комплектацию, упаковку и доставку.
Инвесторы и кредиторы используют стоимость выполнения в процентах от выручки в качестве ключевого показателя удельной экономики при оценке бизнеса электронной коммерции — бизнес с более чем 30% затратами на выполнение в виде доли дохода требует значительного масштаба объема или повышения цен для достижения устойчивой прибыли.
Операционные группы используют сравнительный анализ затрат на выполнение заказов, чтобы оправдать инвестиции в автоматизацию склада — рассчитывая безубыточный объем заказов, при котором автоматизированные системы комплектования (товары к человеку, роботы AMR) окупают свои капитальные затраты за счет экономии труда по сравнению с текущими затратами на выполнение заказа вручную.
Особые случаи
▾
Фулфилмент абонентского ящика имеет принципиально иную структуру затрат, чем
Выполнение коробок по подписке имеет принципиально другую структуру затрат по сравнению со стандартной электронной коммерцией — все заказы отправляются в один и тот же день каждого месяца (риск концентрации), коробки стандартизированы (уменьшается вариативность комплектации), а затраты на вставку/сборку высоки (несколько продуктов собраны в тщательно подобранную коробку). Выполнение подписки обычно обходится в 25–40 % дохода из-за трудоемкой комплектации и более высоких затрат на упаковку, но частично компенсируется предсказуемым объемом заказов, позволяющим эффективно планировать склад.
Использование опасных материалов (хазматов) требует дополнительных нормативных требований.
Выполнение опасных материалов (опасных материалов) влечет за собой дополнительные расходы на соблюдение нормативных требований: требования к специализированному хранению, сертифицированные сотрудники по опасным веществам, плата за документацию перевозчика и дополнительные сборы за обработку опасных материалов, которые могут добавить 30–50 долларов США за заказ. Продукты, классифицированные как опасные, включают литиевые батареи, некоторые косметические средства, аэрозоли и чистящие химикаты — распространенные в категориях электронной коммерции, которые продавцы иногда упускают из виду при моделировании затрат на выполнение.
Добавлено международное выполнение заказов напрямую потребителю (трансграничная электронная коммерция).
Международное исполнение напрямую потребителю (трансграничная электронная коммерция) добавляет дополнительные уровни затрат помимо внутреннего исполнения: международные почтовые тарифы (в 2–5 раз больше внутренних), таможенная документация и требования к минимальному порогу, потенциальные импортные пошлины, подлежащие уплате покупателем, и более высокие ставки возврата (15–30% для международных по сравнению с 10–20% для внутренних). Стоимость трансграничного исполнения может легко достигать 30–50% дохода, что требует тщательного ценообразования и стратегии пошлин/налогов.
Типичные компоненты стоимости выполнения (электронная коммерция в США, товары стандартного размера)
▾
| Компонент затрат | Низкий уровень | Типичный диапазон | Высокий конец | % от общего числа |
|---|---|---|---|---|
| Исходящая доставка (1 фунт, зона 4) | $6,00 | 9–13 долларов США | 18,00 долларов США | 55–70% |
| Сбор и упаковка рабочей силы | 1,50 доллара США | 2,50–4,00 доллара США | $6,00 | 15–25% |
| Упаковочные материалы | 0,30 доллара США | 0,50–1,50 доллара США | $4,00 | 5–10% |
| Распределение памяти | 0,20 доллара США | 0,30–0,80 доллара США | 2,00 доллара США | 3–7% |
| Распределение накладных расходов | 0,50 доллара США | 0,70–1,20 доллара США | 2,50 доллара США | 5–8% |
| Обработка возвратов (выделено) | 0,30 доллара США | 0,50–1,00 доллара США | 2,00 доллара США | 3–5% |
| Итого за заказ | 9,00 долларов США | 14–22 доллара США | 35,00 долларов США | 100% |
Часто задаваемые вопросы
▾
Какова стоимость хорошего выполнения в процентах от дохода?
Отраслевые ориентиры показывают, что стоимость реализации должна составлять 10–15% от дохода для большинства предприятий электронной коммерции. Бизнес по продаже подписных коробок часто достигает 20–25% из-за высоких затрат на упаковку. Предметы роскоши с высоким AOV могут терпеть 15–20%, поскольку абсолютная маржа высока. Низкомаржинальная товарная продукция должна достигать уровня ниже 10%. Если затраты на выполнение превышают 20% дохода для бизнеса без подписки, это обычно сигнализирует о возможностях оптимизации цен, упаковки или оператора связи.
Что входит в стоимость комплектации и упаковки?
Затраты на комплектацию и упаковку включают в себя: рабочее время для поиска и извлечения каждого заказанного товара из места его хранения на складе (комплектование), рабочее время для размещения товаров в соответствующей упаковке и подготовки к отгрузке (упаковка), накладные расходы упаковочной станции (рабочий стол, весы, принтер этикеток, упаковочные инструменты) и затраты на обработку системы управления заказами (внесение заказов и создание этикеток). На типичном ручном складе комбинированная стоимость комплектации и упаковки составляет 2,00–5,00 долларов США за заказ; в автоматизированных центрах выполнения заказов эта сумма может упасть до 0,50–1,50 доллара.
Как цены Amazon FBA соотносятся с выполнением 3PL-услуг?
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) взимает плату за выполнение в зависимости от размера и веса продукта — обычно 3,00–6,00 долларов США за товары стандартного размера плюс ежемесячная плата за хранение в размере 0,75–2,40 долларов США за кубический фут. Эти сборы включают сбор, упаковку и доставку в сети Amazon. По сравнению с независимыми 3PL-провайдерами, FBA зачастую конкурентоспособна в отношении небольших и легких товаров с постоянным спросом, но становится дорогой для больших, тяжелых или медленно оборачивающихся товаров из-за платы за долгосрочное хранение. FBA также ограничивает настройку упаковки.
Как я могу снизить стоимость выполнения одного заказа?
Ключевые стратегии: (1) Снизить стоимость упаковки за счет выбора коробок правильного размера и использования полиэтиленовых почтовых отправлений, где это необходимо; (2) Снизить стоимость доставки за счет добавления второго центра выполнения заказов для уменьшения средней зоны; (3) Договариваться о более выгодных тарифах перевозчика за счет объема или сторонней службы тарифов на доставку; (4) Увеличение средней стоимости заказа (AOV) — фиксированные затраты на выполнение распределяются на больший доход; (5) Оптимизировать распределение складских помещений, чтобы размещать быстроходные товары ближе к упаковочным станциям; (6) Рассмотрите возможность автоматизации для крупных и единообразных SKU.
В чем разница между стоимостью выполнения и себестоимостью?
Себестоимость проданных товаров (COGS) — это стоимость производства или приобретения продукта. Затраты на выполнение — это затраты на хранение, комплектацию, упаковку и доставку товара покупателю. Для целей бухгалтерского учета себестоимость продукции переходит в себестоимость; Затраты на выполнение обычно классифицируются как операционные расходы (для чистой электронной коммерции) или себестоимость продаж (для некоторых брендов, ориентированных непосредственно на потребителя). Это различие имеет значение для представления валовой прибыли — независимо от того, находятся ли доставка и выполнение выше или ниже линии валовой прибыли.
Когда стоит переходить с самореализации на 3PL?
Признаки того, что аутсорсинг 3PL имеет смысл: ваши затраты на самостоятельную реализацию заказа выше, чем у конкурентов на 3PL-аутсорсинг с учетом всех накладных расходов; вы ограничены в возможностях в периоды пиковой нагрузки; вы хотите расширить свое присутствие на нескольких складах, но не можете оправдать капитальные вложения; операции по выполнению заказов отвлекают руководство от основных бизнес-функций; или вам нужны возможности (обработка возвратов, комплектация, выполнение подписки), с которыми ваша текущая установка не может эффективно справиться.
Как распределение зон доставки влияет на стоимость выполнения?
Зона доставки является одним из крупнейших факторов изменчивости стоимости выполнения заказов. Доставка посылки весом 1 фунт в зону 1–2 (рядом с центром выполнения заказов) может стоить 5–8 долларов; тот же пакет в зону 7–8 (кросс-кантри) стоит 12–18 долларов. Если ваши клиенты географически сконцентрированы на противоположном побережье от вашего единого центра выполнения заказов, ваша средняя зона будет высокой. Добавление второго центра выполнения заказов ближе к вашей клиентской базе может сократить среднюю зону на 2–3 зоны, сократив расходы на доставку на 3–6 долларов за заказ по всему объему заказов.
Распространённые ошибки
▾
- !Исключение накладных расходов из расчета затрат на самореализацию — аренда склада, оборудование, зарплата менеджеров и программное обеспечение WMS — это реальные затраты на самореализацию, которые часто исключаются при сравнении с расценками 3PL. Из-за этого самореализация кажется более дешевой, чем она есть на самом деле. Всегда включайте полное распределение накладных расходов в стоимость самореализации, чтобы обеспечить справедливое сравнение.
- !Использование опубликованных тарифов перевозчика вместо фактических договорных тарифов — большинство компаний со значительным объемом доставки получают скидки 15–40 % от опубликованных тарифов перевозчика. Использование прейскурантных ставок при расчете стоимости выполнения приводит к завышению стоимости доставки и занижению прибыли. Всегда используйте фактические договорные тарифы или тарифы, согласованные сторонними организациями.
- !Невозможно смоделировать стоимость выполнения на уровне заказа — многие компании знают свои общие расходы на выполнение, но не рассчитывают стоимость за заказ, за единицу или в процентах от дохода. Без экономики на уровне заказа невозможно определить, связана ли проблема стоимости выполнения с доставкой (проблема тарифов на перевозку), упаковкой (проблема эффективности труда) или упаковкой (проблема стоимости материалов).
Совет профессионала
Создайте модель стоимости выполнения с тремя уровнями: (1) стоимость заказа (фиксированные элементы), (2) стоимость единицы товара (переменная стоимость комплектации дополнительного товара) и (3) стоимость отгруженного фунта (переменная стоимость доставки). Эта трехуровневая модель позволяет мгновенно рассчитать стоимость выполнения для любой конфигурации заказа и определить экономику улучшения средней стоимости заказа по сравнению со стратегиями снижения веса.
Знаете ли вы?
Стоимость выполнения и доставки заказа Amazon, как известно, со временем выросла, несмотря на огромные масштабы — с примерно 8 долларов в 2014 году до более 13 долларов к 2022 году — что обусловлено переходом к обязательствам по доставке в один и тот же день, ростом затрат на рабочую силу и экономикой доставки последней мили. Вот почему ценностное предложение Amazon Prime зависит от того, насколько участники делают заказы достаточно часто, чтобы распределить стоимость доставки по многим заказам — внутренний анализ Amazon показал, что участники Prime заказывают в 4–5 раз больше, чем участники, не являющиеся участниками Prime, благодаря чему экономика подписки работает, несмотря на высокие индивидуальные затраты на доставку.
Regional Guides
▾
🇺🇸 US▾
🇬🇧 UK▾
🇪🇺 EU▾
Получайте еженедельные советы по математике
Присоединяйтесь к подписчикам 12 000+, которые каждую неделю получают советы по калькулятору.